Целевая аудитория сайта: что это и как ее определить?

Целевая аудитория — это группа людей, объединенная по общему признаку, на которую направлено рекламное мероприятие. Как правило, эта аудитория заинтересована в продукте или он может быть интересен данной группе лиц.

Что такое целевая аудитория и для чего она нужна

Как правило целевая аудитория —это группа пользователей на которую направлены рекламные материалы или она заинтересована в продукции компании или же являются частью воронки продаж.

Пример №1

Салон красоты специализирующийся на женских прическах и маникюре.

Основная ЦА:

• Женщины. Невесты и их матери;
• Основной возраст: 18-45 лет.

Пример №2

Рекламная кампания, направленная на привлечение покупателей, имеющих дисконтную карту магазина.

Основная ЦА:

• Пользователи, контакты которых имеются в базе дисконтных карт;
• Пользователи оформлявшие заказы ранее.

Пример №3

Сайт по продаже различной техники запускает рекламную кампанию для действующих клиентов на мультиварки.

Целевая аудитория:

• Действующие клиенты сайта (уже оформляли заказ);
• Посещали страницы из раздела мультиварки.

Разновидности целевой аудитории

Существует 2 основных вида ЦА, среди которых:

• Основная. Приоритетная группа, приобретающая товар;
• Косвенная. Является побочной группой, которая также может повлиять на решение основной.

Примером можно считать продажу игрушечных изделий, где основная ЦА это дети, а их родители побочная.

Также можно логически разделить аудиторию на 2 подтипа:

• Широкую;
• Узкую.

Например, интерес к мультиваркам это широкая аудитория, а вот интерес к мультиваркам Redmond уже узкая аудитория.

Основные метрики целевой аудитории сайта

Сюда включаются:

• Географические данные. Страна, регион, город или район проживания;
• Демографические данные. Пол и возраст;
• Социально-экономические. Семейное положение, доход или должность;
• Психографические. Сюда включаются увлечения, наличие кумиров и другие факторы;
• Поведение. В интернет-маркетинге как правило посещение каких-либо страниц или выполнение действий по которым можно сегментировать аудиторию.

Как определить целевую аудиторию сайта

Анкетирование

Первый и наиболее дорогостоящий способ является исследования, направленные на выявление интереса к продукту у групп людей, а также желание сделать покупку.

Интервьюирование

Второй метод сбора целевой аудитории — это опрос действующих клиентов и создание собирательного образа основной группы покупателей.

Через счетчики и аналитические инструменты

Позволяет подобрать аудиторию на основе статистических данных. В этом случае разбирать аудиторию придется отдельно в каждой системе, так как Google и Яндекс, считают возраст, пол и многие другие факторы на основе собственных алгоритмов. Примеры:

Яндекс.Метрика

Достаточно установить Яндекс.Метрику, после чего посетить отчеты по демографическим данным, например, пол:

Возраст;

Интересы.

Google Analytics

После установки Google Analytics можно получить полную статистику по аудитории, используя отчет «Аудитория». Например, увидеть Языки и страну в «Обзоре».

Демографические данные;

Интересы;

Поведение;

Устройства.

ВКонтакте

Пиксель ВКонтакте не дает полного доступа к статике посетителей, но позволяет таргетировать на нее рекламные кампании для повторных покупок.

Facebook

Facebook Pixel также позволяет лишь таргетироваться по интересам и демографическим данных в рекламных аккаунтах, но без доступа к данным пользователей.

Яндекс.Аудитории

Ознакомившись с возможностями сервиса можно направить рекламную кампанию в Яндекс.Директ.

Google Trends

Дает данные о поисковых запросах в поиске Google, регионах и интересах пользователей по всему миру.

Yandex Wordstat

Позволяет получить статистику по поисковым запросам в Яндексе, в том числе по географическим данным.

Как провести анализ и использовать данные целевой аудитории сайта

В Google Рекламе

Можно сделать корректировки по:

• Местоположению;
• Устройствам;
• Полу;
• Возрасту;
• Действиям на сайте. Используя умные цели, умные списки или сегментацию.

В Яндекс.Директ

Дает возможность таргетировать рекламу по:

• Полу;
• Возрасту;
• Устройствам;
• Сегментам. Сюда включаются интересы, цели, действия или посещения каких-либо страниц.

В рекламе ВКонтакте

Используются:

• Группы;
• Пол и возраст;
• Интересы;
• Аудитории;
• Местоположение;

В рекламе Facebook и Instagram

Здесь можно задать:

• Местоположение;
• Пол и возраст;
• Интересы, семейное положение, уровень дохода.