Google Optimize — это инструмент для проведения A/B экспериментов, которые включают в себя:
- Подмену элементов страницы;
- Сравнение нескольких версий страницы с разным дизайном;
- Сравнение двух посадочных страниц.
Для чего нужен Google Optimize?
Данный инструмент позволяет уйти от «ручного» тестирования, что зачастую приводит к плохим результатам. В случае с Optimize эксперимент будет проводиться на «действующей» аудитории сайта и «живых» пользователях, которые заинтересовались контентом/товаров/услугой, исключая при этом личное мнение владельца сайта/дизайнера/маркетолога/верстальщика. Соответственно, данные эксперимента отражают реальную картину и благодаря понятной системе отчетов Вы всегда сможете понять, что принесет изменение.
Дополнительным преимуществом инструмента является то, что если эксперимент показал неудовлетворительные результаты, то в этом случае компания не будет оплачивать работу программиста, так как можно изменить внешний вид страницы в специальном редакторе (потребуется скачать расширение). Поэтому она уберегает от лишних трат и экономит время за счет возможности проведения тестов сразу нескольких тестов.
Инструкция по установке
Для того, чтобы воспользоваться инструментом, потребуется:
- Установить Google Tag Manager
- Установить счетчик Google Analytics;
- Создать цели в GA.
После завершения подготовительных работ потребуется посетить страницу Google Optizime и нажать на «Start for free».
![Google Optimize для A/B тестирования](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/1-2.png)
После этого необходимо создать аккаунт кликнув на соответствующую кнопку.
![Создание нового аккаунта в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/2-2.png)
Далее заполняем следующие поля:
- Название. Необходимо для навигации;
- Помогать улучшать сервисы Google (рекомендуется оставить);
- Сравнение (рекомендуется оставить);
- Получать подробные данные анализа (рекомендуется оставить);
- Выбрать нужную страну;
- Принять «Условия использования» и «Условия обработки персональных данных».
![Название аккаунта в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/3-2.png)
Теперь необходимо дать название контейнеру, например, домен сайта.
![Создание контейнера Google Оптимизации](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/4-2.png)
После этого лучше всего сразу настроить связь контейнера Оптимизации с Google Analytics после чего в связях Аналитики можно будет увидеть следующее:
![Связь Google Optimize и Google Analytics](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/16-1.png)
Контейнер создан можно переходить к настройке проекта для чего кликаем на «Начать».
![Создание проекта в google optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/5-2.png)
Теперь необходимо:
- Дать название эксперименту. Например, «Тест видео» или «Кнопка добавить в корзину»;
- URL-адрес. На этой странице будет проводиться эксперимент. Рекомендуется выбирать страницы с достаточным количеством трафика, иначе будет слишком мало данных для того, чтобы выбрать лучший вариант;
- Тип эксперимента. Это может быть А/Б тестирование, многовариантный эксперимент, эксперимент с переадресацией или персонализация.
![Название и тип эксперимента в google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/6-2.png)
Лучше всего начать с А/Б тестирования, где для начала необходимо добавить новый вариант страницы.
![Добавление нового варианта в google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/7-2.png)
Здесь мы сможем:
- Удалять блоки;
- Менять текст/цвета/стили/шрифты/размеры;
- Передвигать объекты или создавать новые;
- При этом можно полностью преобразить страницу так, чтобы понять, какой именно дизайн или расположение блоков будут полезны для сайта/бизнеса или смогут достичь большей конверсии. Также если Вы сделаете ошибку или поменяете не тот элемент, всегда можно вернуться к предыдущей версии или удалить изменение.
Например, так выглядит оригинальная страница:
![редактор страницы в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/8-2.png)
Тестово изменили ее внешний вид.
![Исправленный вариант страницы в google оптимизации](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/11-2.png)
Особым преимуществом инструмента является то, что Вы можете создавать отдельные эксперименты для мобильной и десктопной версии сайта, воспользовавшись специальным переключателем.
![История изменений страницы в google оптимизации](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/10-2.png)
Теперь нужно задать аудиторию, на которой будет проводиться эксперимент, среди возможностей:
- Категория устройства. Можно выбрать пользователей мобильных телефонов, десктопов или планшетов;
- Поведение. Можно выбрать время с первого визита или URL перехода к странице;
- Геоданные. При помощи этого параметра можно направить действие только на один страну/регион;
- Технологии. Если нужно провести тестирование на определенной операционной системе, браузере или мобильном устройстве.
- Также доступны собственные файлы cookie, переменные уровня данных, параметры запроса, собственный JavaScript. К сожалению, в бесплатной версии нельзя настраивать эксперимент на аудиторию Google Analytics.
![Выбор таргетингов в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/13-1.png)
Теперь нужно добавить цели для проекта (выбранную из списка или создать новую). Если выбрать из списка, то можно выбрать из:
- Длительность сеанса;
- Отказы;
- Просмотры страниц;
- Созданных в GA целей.
![Выбор цели в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/14-1.png)
В бесплатной версии можно 3 цели предустановленные цели для своего эксперимент
В нижней части блока мы видим «Настройки», где имеется:
Установка кода оптимизации. Помогает проверить наличие кода Google Optimize на сайте. Для его внедрения потребуется скопировать код контейнера оптимизации и посетить Google Tag Manager, где нужно будет создать тег «Google Оптимизация», где указывается код контейнера оптимизации и ID Google Analytics.
![Установка кода Google Optimize в Google Tag Manager](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/15-1.png)
Для корректной работы потребуется задать правило активации тегов, для чего необходимо зайти в тег Google Analytics в GTM и в расширенных настройках выбрать первым для загрузки Google Optimize.
![Дополнительные настройки тега Google Optimize в Google Менеджер Тегов](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/19-1.png)
При правильном выполнении при диагностике увидим, кто код оптимизации корректно установлен.
![Проверка настройки кода Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/18-1.png)
Однако, лучше всего выполнить все рекомендации, например, «Не найден фрагмент, скрывающий страницу». В этом случае пользователь на секунду будет видеть оригинальную версию страницы и после она будет изменена на экспериментальный вариант, что может вызвать недоумение. Поэтому рекомендуется установить специальный код, который во время загрузки новой версии будет показывать белую страницу:
<!— Anti-flicker snippet (recommended) —>
<style>.async-hide { opacity: 0 !important} </style>
<script>(function(a,s,y,n,c,h,i,d,e){s.className+=’ ‘+y;h.start=1*new Date;
h.end=i=function(){s.className=s.className.replace(RegExp(‘ ?’+y),»)};
(a[n]=a[n]||[]).hide=h;setTimeout(function(){i();h.end=null},c);h.timeout=c;
})(window,document.documentElement,’async-hide’,’dataLayer’,4000,
{‘OPT_CONTAINER_ID’:true});</script>
Также в «Настройках» Вы сможете задать:
- Уведомления по email;
- Распределение трафика. Здесь указывается, какой процент трафика будет участвовать в эксперименте. Важно, чтобы количество сеансов в тестировании было достаточно, чтобы сделать выводы;
- Событие активации.
Эксперимент готов к началу тестирования.
Просмотр отчетов
В Google Optimize
Во время проведения эксперимента и по его завершению Вы всегда сможете просматривать отчеты, посетив соответствующую вкладку.
![Завершенный эксперимент в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/26.png)
Здесь мы видим сеансы, участвовавшие в тестировании, а также дату начала и конца эксперимента.
![Полный отчет завершенного эксперимента в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/20.png)
В следующем блоке можно посмотреть
Количество сеансов в каждой версии страницы и показатели по целям.
![Полный отчет Гугл Оптимайз](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/24.png)
Наиболее информативным является последний блок, где можно посмотреть отчет по каждой цели, куда входят:
- Название версии;
- Улучшение. Показывает вероятность с которой данная версия покажет результат лучше, чем контрольное значение. Например, из скриншота это от -1191% до 74%;
- Вероятность превосходства (по мере проведения эксперимента цифра будет меняться);
- Вероятность опережения базовой модели. Показывает с какой долей вероятности экспериментальная модель победит базовую в данный момент времени;
- Коэффициент конверсии. Показывает значение конверсии по каждой отдельной цели;
- Конверсии. Указывает на количество выполненных конверсий у каждой версии.
![Выбор цели в отчете Google Оптимизация](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/25.png)
Для того, чтобы принять максимально верное решение, лучше всего дождаться пока эксперимент закончится либо одна из версий не наберет 95% вероятность превосходства. Соответственно, чтобы с максимальной точностью и как можно быстрее провести тестирование необходимо иметь достаточный объем трафика, поэтому рекомендуется выбирать страницы с большим количеством посещений.
В Google Analytics
Также Вы сможете просматривать отчеты по эксперименту в Google Analytics для чего необходимо открыть вкладку «Поведение»-«Эксперименты».
![Список А/Б экспериментов в Google Analytics](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/27.png)
Выбрав нужный эксперимент, мы сможем определиться с:
- Количеством сеансов;
- Количеством конверсий;
- Коэффициентом конверсии.
![Детальный отчет по экспериментам в Google Analytics](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/28.png)
При необходимости можно посмотреть и другие наборы целей, выполненные пользователями, участвовавшими в эксперименте или же сегментировать их.
![Отчеты по экспериментам в Google Analytics](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/29.png)
На основе этих данных можно сделать расчет по тому, как скажется эксперимент на дальнейших этапах воронки или изучить другие показатели эксперимента.
Примеры экспериментов и результаты по ним
Для эксперимента мы возьмем стандартный интернет-магазин, желающий улучшить конверсию по каждой цели. Для начала мы взглянем на страницы в мобильной и десктопной версии:
![Оригинальная страница для в Google Оптимайз](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/30.png)
После этого создаем следующую теорию:
![Оригинальная страница для мобильной выдачи в Google Оптимайз](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/31.png)
- В десктопной версии. Для улучшения показателя конверсии по кнопке «Купить в кредит» добавим минимальную стоимость за товар в месяц по кредиту, соответственно это будет выглядеть как «От N руб/месяц)
- В мобильной версии. Так как пользователь заходя на товар не видит нужных ему данных, например, цены и кнопки «Добавить в корзину» потребуется удалить лишние элементы и уменьшим картинку, так чтобы все данные поместились. В этом случае отслеживаем цели «Добавить в корзину» и «Переход в корзину».
Создаем новые версии для, например, для мобильной версии сделали следующее:
![Исправленная страница для мобильной выдачи в Google Оптимайз](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/32.png)
В десктопной версии будет тестироваться следующая версия:
![Исправленная страница в Google Оптимайз](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/33.png)
Настраиваем эксперименты и начинаем тестирование. В итоге получаем следующие показатели для мобильной версии:
![Готовый отчет по версиям в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/34.png)
Для десктопной версии:
![Отчет по версиям в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/35.png)
Хотя эксперимент не смог достичь 95% вероятности все же с сильным отрывом выиграли новые версии сайта, соответственно, можно внедрять изменения на сайте и тестировать показатели, а попутно можно разработать новые теории и запустить эксперименты для новых улучшений.
Новые возможности
Google Optimize, как и вся система Marketing Platform развивает и добавляет новые возможности для проведения тестирования. Недавно Google обновил функционал данного инструмента, добавив возможность создавать мультистраничные эксперименты.
Для того, чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо на стадии создания эксперимента “Добавить страницу”.
![Использование функции мультистраничных экспериментов в Google Optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/36.png)
После этого вводим путь к новой странице.
![Создание экспериментальной страницы в Google Оптимизации](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/37.png)
Теперь в интерфейсе можно увидеть дополнительно добавленную страницу, которой можно задать правило (при необходимости правил может быть несколько)
![пример мультистраничного эксперимента в google optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/38.png)
Далее меняем страницы, но следует помнить, что в этом случае для тестирования следует использовать лишь общую часть, например, изменив сайдбар, шапку или футер.
![пример мультистраничного эксперимента в google optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/39.png)
Что можно благодаря этой функции? Среди возможностей:
- Отслеживание цепочки событий. Например, изменить шапку (цветовую гамму, элементы, размеры) в корзине, на этапе оформления заказа и Thank You Page и проверить, как пользователь отреагирует на это.
- Возможность установить баннер в сайдбар или верхнюю часть каталога и проверить, насколько он привлекателен для пользователей;
- Изменение всего каталога. При необходимости можно изменить вид сразу нескольких страниц, например, популярного товара/услуги и каталога, соответственно пользователь сможет увидеть сразу все обновленные страницы, а маркетолог его поведение в этих условиях.
![Выбор страницы для A/B тестирования в google optimize](https://seopulses.ru/wp-content/uploads/2019/08/40.png)
Все это позволит массово менять элементы сайта и проводить эксперимент сразу не на одной странице, а на целых разделах или каталогах.
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Подписывайтесь на наш Youtube-канал
Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте